样板房秘密

前 言

    在如今装修市场篷勃发展的年代，装饰公司之间的竞争也越来越激烈。装饰公司为了扩大市场份额，纷纷开展活动向潜在业主展示本公司的实力。就装饰公司而言，设计、施工、管理、价格、服务是业主先衡量装饰公司所最关心的问题。而这一切，在业主还未签合同之前，是无法进行判断的。而样板房正提供了业主并选择装饰公司的良好条件。在样板房里，业主将可以充分感受到装饰公司的设计水平、施工质量、管理能力、服务态度、材料质量等种种关键的要素。
    所谓样板房即是由装饰公司已经做好，在一段时间内供业主参观并衡量装饰实力的房屋。其装修的房型与装修的豪华程度是根据业主的偏好、装饰公司的实力相关。就业主来说，他（她）最关心的是选择参观与自己相同房型以及相同差价的房型。这种要求对于一般的实力不强的装饰公司而言，是很难办到的。而对于大型装饰公司，由于开业工地多，所以拥有大量的样板房可以提供给潜在的业主参观，并派专人讲解样板房的相关理论，从而让业主充分了解样板房的学问。
    但是现在装饰公司之间出于竞争的需要，关于征集样板房、看样板房的活动层出不穷，让潜在业主无所适从。一时间，装饰市场上样板房之风越吹越猛，而样板房作为装饰企业的一种营销手段，也失去往日的喝彩。众多的业主对此感到十分困惑。每家公司均称自己的是样板房，但样板房到底是个什么样，也没有什么标准，业主也对如何看样板房心里没有底，只能走马观花似的看一遍，完全跟着感觉走，也不知道如何看样板房及分别样板房的好坏。
有鉴于此，广东唯美装饰为解决潜在业主关于样板房问题的疑问，特编撰《样板房秘密》一书，从知识的手度慢慢揭开样板房的一些小秘密，引导潜在业主参观样板房并能真正从样板房中看出门道，从而能真实了解到装饰公司的实力。

了 解 唯 美
————所见即所得
    广东唯美装饰是武汉装饰行业中著名品牌，也是武汉市“十大诚信品牌”之一。广东唯美装饰自2002年来到武汉，以其广东装饰企业的优质质量与真诚服务很快赢得了广大业主的认可。其所创导的“质量三六五”“六个百分百”、“放心家装”均在武汉引起众多业主的关注。其中“质量三六五”是武汉装饰行业中首家全景式的介绍家装过程的公益性报道活动，唯美装饰将自身的家装工程展现世人，将其中的过程通过详细记录向业主展示了家装过程中的点点滴滴。“六个百分百”是广东唯美装饰向所有业主做出的承诺：即百分百环保材料，百分百的不转包、百分百的专业设计师、百分百的质量全程监控、百分百的售后服务、百分百的质量承诺。
    “放心家装”则是唯美装饰今年向武汉市民推出的又一重大利好措施，在“放心家装”中，唯美装饰将自身正在施工的工地完全向潜在的业主敞开，与其他家装同行不同的是，唯美装饰将所在工地的详细地址及单元号都告诉了业主，让有兴趣的业主自己主动去看，避免了业主对装饰公司事先安排样板房的不满与怀疑。
    广东唯美装饰自今年初以来，连续不断地在各大媒体报纸上重点投放《放心家装》的详细内容，一下子吸引了江城众多的业主主动上门去参观唯美的样板房。在业主参观完唯美的样板房后，全都对唯美装饰的整体实力与施工质量感到满意。唯美装饰的“放心家装”理念并不强调“样板房”概念，因为在现在大多装饰公司中，样板房只是做来让大家看的，而并不是每户都能做到那种效果的。唯美装饰则不同，唯美强调的“放心家装”理念是“所见即所得”，即在唯美装饰放心家装所看到的施工质量，也就是将来唯美的业主所能得到的。
    选择唯美，选择放心，这就是唯美推出“放心家装”的真实意图之所在。

家装公司征集样板房为哪般
——————唯美全力打造“放心家装”
    零利润、低成本限量征集样板房经常可见于家装公司的广告，其意大概是家装公司可以不挣钱为业主装修并且还要做好，做为公司的样板工程，但是否真如其事呢？
    家装业的竞争愈演愈烈，打折、送礼促销的手法已是司空见惯，业主变得无动于衷，面对这种状况，必须要有“新招”。“征集样板房”是对业主挺奏效的，业主觉得装修只需花个成本还能成为样板房，又好又省，很划算。征集样板房在花费和心理上都迎合了大多数业主的需要，花费上，业主觉得得了便宜，另外，自己的房子能成为样板房心理上也得了满足。事实果真如此吗？
    唯美装饰总经理指出，一些公司打着征集样板房的子，实在招揽业务，征集样板房就是为接单。现在行业中一些家装公司抬出征集样板房的概念，其实是变相降价，实际上只是一种营销的手段罢了，事实上，业主所看到的样板房只是装饰公司花了大量的人力及物力、财才做成的，也就两三套子罢了，一般业主按照自身的预算是很难达到那种效果的。
    按照一些家装公司所说，业主的房子作为样板房装修后能成为样板工程，这其实是不切实际。事实上，有不少所谓的样板工程根本不能称之为样板房，而由于业主对这方面知识的不足，所以不能从专业的角度来分别样板房的好坏。 这也给一些不正规的家装公司制造了机会。而唯美装饰的“放心家装”则强调所见即所得理念，从不提倡所谓的“样板房”，强调所见即所得：即业主在唯美所看到的质量，就是他（她）将来所得到的质量。
    明明白白看“样板房”
    样板房是消费者在选择装饰公司时的一个重要参照物，可是究竟该什么时候看样板、看什么、怎样看，才能达到事半功倍的效果呢？

样板房应该怎么看
    消费者可以这样去做：看样板房时，由专业人士陪同，在样板房工地，由专业人士进行讲解，消费者要细心观察比较，并提出自己的疑问，关于材料、价格、设计风格等方面的问题，同时也可以留心样板房的设计风格，一般来说，作为样板房的设计一般比较好，所用的材料也比较到位。
    看什么样的样板房
    为避免被人牵着鼻子走，唯美装饰总经理建议消费者要两次样板房，一次是看在施工的样板房施工。业主到正在施工的工地去看看。从工地可以看出施工人员是否训练有素、装饰公司是否管理到位。在工地上，看看现场的卫生情况如何，工地是否有工人抽烟，工作期间是否有人喝酒，材料是否码放整齐，施工垃圾是否每天清理等，对于每一个参观者来说都不是一件难事。他认为，如果施工现场管理到位、整齐有序，那么该公司的施工质量能从侧面反映出来。反之，施工管理缺乏必要的训练，工人干出的活儿也好不了哪儿去。第二次是看宛工后的样板房，这时就能看出施工后的整体效果，从而从整体施工质量方案对装饰公司有个了解。

看样板房的时机
    样板房，是消费者在装修时的参考物。唯美总经理指出，很多消费者在一些样板间里转悠了半天，也看不出什么名堂，往往有被设计师牵着走的感觉，没有达到“样板”的效果。其实，消费者所看到的样板房，基本都是已经完工的而且是家装公司的“刻意”之作，与实际施工水平千差万别。对于消费者来说，何时看样板就显得格外重要。
方案出来后看样板房
    大多数消费者都会在第一次与装饰公司接洽时就去参观样板房。唯美装饰总经理认为这个时候去意义不大，他谈到，有两段时间去参观样板房有收获：一次是在设计师为业主第一次做出设计方案以后，这时去，可以请设计师把方案与样板房相互对照做讲解，同时业主可要求看两套样板房，一套是正在施工的样板房，另一套是完工后的样板房。这样，业主就可以对装饰公司的施工水平有个全面的了解，以后签合同心里也有底。

样板房里有什么
    提供给顾客看的样板房，一般分为中期和尾期快竣工两种，中期主要以展示木工、瓦工的施工工艺，以各项隐蔽工程和三防工程（防潮、防腐、防污染）为主；尾期则以展示油工施工技艺、设计效果和综合装饰质量为主。唯美总经理提示说，样板房应从施工工艺质量、材料质量和文明施工这三方面来综合考虑。

　　唯美总经理认为，看样板房，最主要是就是看装饰公司的施工质量及施工工艺，因为设计已经由业主基本认可，但业主对装饰公司的施工工艺还没有亲身体验过，所以就有看样板房的必要。


    看一个样板房要看样板房的施工质量和材料质量、文明施工、规范管理这些方面，中期样板房，重点要看木工和瓦工的施工工艺质量，吊顶的木龙骨刷没刷防火涂料，防水、防潮、绿色施工的处理怎样等。

　　
    到尾期快竣工的样板房，除了整体装修效果以外，主要看油漆工的施工质量。油漆工艺不光要看，还要用手去触摸，用手感来评定。质量好的木器漆用手摸时，有一种光滑如绸缎一样的感觉；差的表面就会有明显质感，如凹凸不平、成膜不均匀等。墙面乳胶漆则看主面的涂刷是否均匀，颜色是否一致，墙面是否方正、平滑。到最后，一些施工完成的成品和半成品物件，都应该进行有效的保护，例如地面瓷砖和实木地板、复合地板是否用纸板进行保护，只有这些工作做细了，才能够算作一个规范的家装样板工程。

看样板房五字真经
    装饰公司用于招揽客户的广告性质的业务样板房，有现场展示的拼装式的样板房和经过精心加工定制式样板房两种。
　　拼装式的样板房由于受场地的限制，采用简易的结构、简单的工艺，省却了许多工艺流程，很难真正反映其综合实力，也很难包容其全部装修风格和水平，其作用是有限的。
　　定制式的样板房虽经过刻意雕造，比较完善，但它毕竟是一种商业行为，因此，我们在看样板房时还是应该认真认真对待，切莫轻信。
　　在欣赏样板房时，唯美总经理指出，消费者应掌握“看、听、问、思、谈”五字诀。
　　看：要有目的地细细看，看清它的造型、使用材质、施工工艺等。
　　听：听讲解人员介绍设计的构思、材质的使用、设计与功效的关系、施工工艺等情况。
　　问：对有质疑的地方要一一问清，弄懂每个关键的细节。
　　思：考虑自身的装修定位。
　　谈：用咨询方式和对方洽谈，将自身装修项目对照进行探问。
　　当然，看样板房只能是对装饰公司全面了解的一个部分，最重要的考核，还是应该去装饰公司的施工现场进行实地考察或装潢公司提供近期刚装修好的居宅亲临了解察看，这样才能真正全面衡量一个装饰公司的真实综合水平。

唯美教你如何看样板房质量
    地板
    1.打磨地板要平滑，不能出现凹坑和刮痕，角落处要用打磨机打磨；2.地板至少要用地蜡油3遍；3.铺设时四边预留一定距离的空位，然后用地脚线封边遮盖；4.木地板要用夹板做底，板底要放有防油纸或塑料膜，四边要预留空位。
水管
　　1.放管以最近距离、最少接口为标准，管身要平直整齐，尽量少弯曲和交叠；2.室内全部用铜管，热水用包胶铜管，下水用PVC管，接口要用防水胶布；3.安装面盆要对水平；4.安装龙头或掩盖要用布包工具，不可弄坏龙头及配件，不准用铁锤直接大力敲击；5.厨房、厕所要有地漏；6.安装完毕要试水。
　　瓷砖
　　1.砖面要镶平，角度要准确，接口要对线；2.瓷砖在使用前浸水半日；3.厕所地面要有适当斜面，不可积水；4.瓷砖接口扫白水泥后要用藤丝刷净白水泥，不可在砖面上留有水泥污渍；5.地砖铺砌完后要用纸板等覆盖砖面。
　　油漆工程
　　1.表面颜色正确、均匀、光亮平滑合度，无泪滴、过厚、透底、起泡等情况；2.油漆边界平直整齐，油不能出界；3.乳胶漆在近距离看应不见扫痕；5.木钉着色要准确、平滑；6.尽量不要在潮湿天气刷油漆。
　　另外，木质板面应光滑平整，无刨痕、戗碴儿和毛刺，图纹清晰，油漆面层颜色均匀一致，缝隙严密，接头位置错开，表面洁净，接缝平直方正。在粘结方面，要粘结牢固，表面洁净、无溢胶，地板块排列合理美观。接缝严密，表面光滑平整，接缝排列合理美观，上口平直，割角准确。
    另外，对于施工中的材料的选择与运用、水电工程、以及泥工都要仔细观察，以便全面了解装饰公司的施工水平。
选择装饰公司要避免走入误区
现在消费者进行家装，大多把考察重点放在企业的名气、形象和规模上。而一些消费者在签署合同、审查预算时把关不严，出现事后扯皮的问题。所以，唯美装饰总经理提醒消费者在选择装饰公司时要避免走入误区。
　　首先，消费者在选择装饰公司时除了要看企业的规模、名气和广告，还看注意其它事项。目前，武汉市场的装饰公司主要有两种类型：一是广告较多、形象策划较好、规模形象较佳的公司。这类公司的优点是策划、设计人员较多，有一批设计水平较高的人才，对待投诉也大多能认真处理。缺点是施工队伍水平不一，管理上容易因为点多面广而出现疏漏。对这类公司的考察要特别注意项目经理的素质，公司的管理制度和价格水平。二是广告不多、规模较小、形象一般的企业，这类公司主要是“单兵团作战”，同时开工的工程较少（一般不超过１０家），企业管理较容易，费用也较少。缺点是人才数量不足，业务一多就忙不过来，一些新办企业还有经验不足的问题，对这类企业的考察重点应放在老总的素质、企业经营时间和口碑上。
　　其次，考察公司不要只看资质等级。眼下装饰公司持有的都是公用工程的装饰资质，分一、二、三级。不同级别的资质对企业注册资金、工程经历、项目经理人数都有不同要求。资质等级反映总公司的整体实力，一些资质等级高的公司真正从事家装的一套人马并不一定就是公司取得资质的那套人马，特别是对一些异地经营或是挂靠在大公司名下的家装部来说，资质根本不能说明水平。
　　第三，考察公司不要只看效果图。效果图是装修设计的一种表达方式，在一些设计较为大胆、平面图不能让人感受实际效果的情形下，有一个色彩逼真、比例相当的效果图，对业主把握设计结果会很有帮助。但效果图不能完全反映设计水平，设计和施工的距离也很大。工人的施工水平和公司的管理水平仍然需要仔细地考察。
　　第四，考察公司不要偏信样板房。装饰公司推荐的样板房一般都是比较好的，消费者考察时要特别注意这个样板房的设计师和施工人员具体是谁，这样才不至于被误导。
　

如何认证装饰公司的实力
    在选择装饰公司时，您可能最关心这家公司是否是正规企业、实力怎样。其实，您在挑选时，可以从一些细节上考察装饰公司的实力。
营业执照：合法经营的见证
    一个正规的从事家庭装修的公司，必须有营业执照。营业执照的“主营”和“附营”项目中，必须有“装饰工程”、“家庭装修”这类的经营项目；另外，执照上的“年检章”是证明该企业本年度通过了工商局的年检，属合法经营。
    办公室流露精神和设计
    选择装饰公司，您必须登门造访。进入装饰公司的办公室，有些细微之处可以显示该公司的实力。首先，办公室的位置和面积反映着公司的实力。往往是那些租用高档写字楼或占用单独楼宇的装饰公司，最能提供完善的服务；公司的员工多，需要的办公空间也会大一些，这从一个侧面反映了公司实力。其次，一个装饰公司正规与否，和该公司的规章制度是否健全有很大关系。您会在墙壁上看到这些规章制度，最主要的制度是有关设计师、监理和工长的管理制度，因为这些制度直接管理着为您服务的人；其次是材料、施工和验收管理制度，这是保障工程质量的前提。最后，从办公空间的设计上，您也可以对装饰公司的设计力量和风格略知一二。
    设计师乃公司形象的代言人
进了装饰公司的门，最先与您接触的往往都是设计师。从设计师的资历上，也能看出装饰公司的实力，因为有实力的公司才请得起好的设计师。
    样板房是反映施工质量的窗口
    选择一家装饰公司之前，您有必要去看看这家公司的样板房，但最好不是公司推荐的样板房。去样板间主要去看施工质量，而不是去照搬设计思路，所以在细节方面您要特别留意。


唯 美 的 样 板 房 哲 学
————装修要看质价比

    在设计方案基本相同的前提下各装修公司的报价有差距时，唯美总经理提醒您，千万不要草率地去选择报价最低的方案，而应该冷静地分析装修中的质价比。

    首先，质价比体现在装修公司的服务是否能给您带来超值的享受。这里的服务包括售前、售中、售后三个环节的服务。售前服务的目的是让客户了解装修，根据自己的个人喜好与经济实力选择适合自己的设计、预算方案，明明白白地消费。售中服务是从签订合同到工程竣工验收的过程中，让客户了解材料、明白施工工艺、知道工艺质量检验标准等，让客户成为装修行家，对自己的工程把好关，有什么问题也可以及时发现并予以解决，避免重复工作，造成不必要地浪费。俗话说：“没有穿不烂的鞋”，售后服务就是使工程有了更完美的质量保障。

    其次，要考虑装修公司给您提供的设计质量保证、材料质量保证、环保质量保证和工程质量保证。设计质量是保证工程质量的基础，设计上结合业主的设计意向并利用各种材料的合理搭配，选用有品牌的、符合环保要求的、污染系数最低的绿色环保装饰材料，使综合污染系数控制到最低，这样绿色环保的工程质量才有了基本保障。

    第三，质价比体现在施工队伍是否能提供工艺质量的保障，因为有了好的设计和材料等基础，还需要高水平的施工人员来实现。好的装修公司下属的施工队伍都是经过严格筛选、正规培训的优良施工队伍，不仅工艺水平高，而且经验丰富，能在不同的环境中处理好各工序的工艺做法。例如：在多雨的季节做混油工艺时，为避免雾化现象的涂料中掺化白水等，这些都是唯美装饰在实践中摸索总结出来的经验，可以使优质的工程得以实现。